For at Bussveien skal bli en suksess må de reisende oppleve at de får et attraktivt og reelt alternativ til bilen. Når vi har valgt hvordan bussene skal være, måtte vi derfor «tenke bane», selv om vi skal «kjøre buss».

Opplevelsen av å reise med Bussveien skal være noe annet enn det passasjerene er vant til fra vanlig buss. Selve bussen skal gi "det lille ekstra". Bussene på Bussveien blir derfor svært behagelige å reise med, er universelt utformet, og skal gå på batteri.

Erfaringer fra andre bussvei-prosjekt viser at antallet passasjerer vokser betydelig etter at det nye systemet er innført. Det er derfor behov for busser som kan håndtere en passasjervekst, og ha god plass til alle, også i rushet.